Serviceberater (m/w/d)
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Markenunabhängig und mit einem breiten Wissen im Bereich Reparatur und Verkauf für alle Marken. Unser Angebot reicht von Neu-, Jahres-, Nutz-, Elektro- und Gebrauchtfahrzeugen. Wir setzen auf qualifizierte Mitarbeiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell engagierte und dynamische Mitarbeiter.
Beschreibung
- Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in allen Servicefragen rund um ihr Fahrzeug
- Koordination und Terminvergabe für Werkstattaufträge
- Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen sowie Fahrzeugannahme
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Enge Abstimmung mit der Werkstatt zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Qualitätskontrolle der durchgeführten Arbeiten und Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Pflege der Kundendaten
Anforderungen
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service- oder Kundenbetreuungsbereich der Automobilbranche von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Organisationstalent, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Werkstattprozesse
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und idealerweise Werkstattsoftware
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Unternehmen
- Ein festes, leistungsbezogenes Gehalt in einem festen Arbeitsverhältnis
- Weitreichende Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine abwechslungsreiche und interessante Aufgabe
- 30 Tage Urlaub im Jahr